Mitarbeiter Kundenbetreuung, Vertriebsassistenz & Disposition (m/w/d)

Über diese Position

Du sprichst gerne mit Menschen und behältst Termine, Unterlagen und offene Vorgänge im Blick? Bei uns verbindest du aktive Kundenbetreuung mit der Organisation rund um Verkauf und Servicegeschäft.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung

• Du kontaktierst Kunden aktiv zu Service- und Verkaufsaktionen, auslaufenden Leasing- und Garantieverträgen sowie passenden Umfinanzierungsangeboten. Du vereinbarst Termine für unsere Verkaufsberater, sowie für unser Service Geschäft.
• Du betreust Anfragen aus Meta-Kampagnen, führst Kundenbefragungen durch und unterstützt bei der Abwicklung Kundenauslieferungen.
• Du trägst Verantwortung für eigene Kundenkanäle und unterstützt bei unserer Präsenz auf Onlineplatformen.

Vertriebsassistenz und Disposition

• Du prüfst Verkaufsvorgänge, pflegst Stammdaten und behältst Vertragsauszahlungen, Fahrzeugbriefe sowie erwartete Prämien und Boni im Blick.
• Du bereitest Unterlagen für erneute Einfinanzierungen vor, planst interne Aufträge und koordinierst mit dem Verkauf Zulassungstermine und Unterlagen.
• Du bearbeitest Fahrzeuglieferscheine und Reklamationen und stimmst dich mit Verkauf, Aufbereitung und Service zur termingerechten Auslieferung ab.
• Du kalkulierst Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoangebote mit Werkstattbindung und pflegst und inserierst zugekaufte Fahrzeuge.

Ergänzend unterstützt du die Service- und Werkstattadministration bei Aufträgen, Terminen und Kundenkommunikation sowie bei der Bearbeitung in unserem Locosoft DMS. Auch Veranstaltungen und Messen sowie der Lieferschein-Rechnungsabgleich im Ersatzteilbereich gehören dazu.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertriebsassistenz oder Sachbearbeitung.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Freude an aktiver Kundenansprache.
• Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und zuverlässiges Nachhalten offener Vorgänge.
• Teamfähigkeit und verbindliche Abstimmung mit Kollegen.
• Sicheren Umgang mit Office-Anwendungen und Bereitschaft, neue Programme zu lernen.

Erfahrung im Autohaus, in der Disposition und im Kundenkontakt sind von Vorteil.

Ein Ausschnitt der Vorteile bei uns

• Persönliche Entwicklung: Regelmäßige 1:1-Gespräche, Coaching und gemeinsam geplante, bezahlte Fortbildungen.
• Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Marken.
• Fahrzeugkonditionen: Fahrzeuge, Ersatzteile sowie Finanzierungs-, Versicherungs- und Garantieprodukte zu Einkaufskonditionen.
• Werkstattleistungen: Reparatur und Wartung zu internen Konditionen – auch für Fahrzeuge deiner Familie.
• Empfehlungsprämie: 1.000 € für eine eingestellte Vollzeitkraft, 500 € für eine Teilzeitkraft oder einen Auszubildenden, nach den geltenden Bedingungen.
• Miteinander: Du-Kultur, zwei Betriebsfeste jährlich und regelmäßiges gemeinsames Grillen.
• Mitgestaltung: Deine Verbesserungsvorschläge sind konkret erwünschtund werden beantwortet.

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Wir schauen darauf, was du kannst, was du gerne machst und was wir brauchen. Lass uns herausfinden, wie das zusammenpasst.

Bewirb dich mit deiner Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Eintrittstermin beim Autohaus Johannsen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Warum Autohaus Johannsen?

Wir sind das Autohaus Johannsen aus Drochtersen, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 55 Jahren Erfahrung im Automobilbereich. Als offizieller Vertragspartner für Citroën, Opel, Jeep und DS Automobiles verbinden wir moderne Markenwelten mit handwerklicher Qualität und einem zertifizierten Werkstattservice. Bei uns zählt nicht nur, was du kannst, sondern wie du arbeitest und wie du denkst.

• Verlässlichkeit: Ein Wort gilt. Bei uns zählen Handschlagqualität, Ehrlichkeit und Verantwortung gegenüber Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen und dem Unternehmen.
• Praxisnähe: Wir arbeiten bodenständig, lösungsorientiert und nah am Alltag. Entscheidungen werden dort getroffen, wo sie gebraucht werden.
• Verantwortung: Du bekommst Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und Dinge selbst zu gestalten. Unternehmerisches Denken ist ausdrücklich erwünscht.
• Wissensaustausch: Know-how wird geteilt, nicht gehortet. Wir lernen voneinander und entwickeln uns gemeinsam fachlich und persönlich weiter.
• Engagement: Eigenantrieb und Leistungsbereitschaft werden gesehen und wertgeschätzt. Wer anpackt, kommt bei uns weiter.
• Offenheit: Transparente Kommunikation, klares Feedback und ein respektvoller Umgang sind für uns selbstverständlich, intern wie extern.